روش IPA (Importance–Performance Analysis)

مقدمه یکی از دغدغه‌های اصلی پژوهشگران و مدیران این است که بفهمند مشتریان یا ذی‌نفعان دقیقاً به چه چیز اهمیت می‌دهند و عملکرد سازمان در آن حوزه‌ها چگونه درک می‌شود. روش IPA (تحلیل اهمیت–عملکرد) ابزاری...
مطالعه بیشتر>>

روش دلفی در علوم اجتماعی و سیاست‌گذاری: اجماع خبرگان برای آینده

مقدمه تصور کنید در برابر پرسشی بزرگ قرار دارید: «آینده آموزش عالی در سال ۲۰۳۵ چگونه خواهد بود؟» یا «چه عواملی بیشترین نقش را در شکل‌گیری اعتماد اجتماعی در دهه آینده ایفا می‌کنند؟». پاسخ به چنین پرسش‌...
مطالعه بیشتر>>

روش IPA (Importance–Performance Analysis)

مقدمه یکی از دغدغه‌های اصلی پژوهشگران و مدیران این است که بفهمند مشتریان یا ذی‌نفعان دقیقاً به چه چیز اهمیت می‌دهند و عملکرد سازمان در آن حوزه‌ها چگونه درک می‌شود. روش IPA (تحلیل اهمیت–عملکرد) ابزاری...
مطالعه بیشتر>>